Sistema de Gestión de la Calidad
Presentación | Comisión | Estructura | Quejas, Sugerencias y Felicitaciones
Presentación
Los sistemas de garantía de calidad surgen al amparo del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), como una necesidad de transparencia hacia la sociedad, por una parte, y por otra, como búsqueda de la excelencia en las enseñanzas impartidas en Centros de Educación Superior. En este sentido, el Instituto Universitario de Microelectrónica Aplicada (IUMA), como Instituto investigador y docente de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC), asume esta responsabilidad y desarrolla su propio Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
Teniendo en cuenta lo anterior, se considera necesario implantar un SGC en el IUMA, cuyo objetivo principal sea favorecer la mejora continua de las titulaciones oficiales impartidas en el IUMA, que vele por la calidad de éstos, facilitando su acreditación y posterior mantenimiento.
Para tal fin, por parte de la Comisión Ejecutiva del IUMA, se crea la Comisión de Gestión de la Calidad (CGC), con fecha de 21 de enero de 2010, que será la encargada del desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad del IUMA.
Como resultado de los trabajos desarrollados por la CGC del IUMA, se presentó el 22 de noviembre de 2010 el documento que llevaba por título Sistema de Garantía de Calidad del Instituto Universitario de Microelectrónica Aplicada (revisión 01), cuyo diseño fue certificado favorablemente por ANECA en enero de 2011, conforme a las normas y directrices establecidas en el programa AUDIT. Puede consultar el certificado en el siguiente enlace.
El 14 de abril de 2026, se aprueba la última versión del Sistema de Gestión de la Calidad (edición 03) (copia no controlada) en la Comisión Ejecutiva del Instituto.
Comisión
La Comisión de Gestión de la Calidad del Instituto (CGC), tiene como fin velar por la correcta implantación, funcionamiento, desarrollo y actualización del SGC del IUMA. Esta Comisión, creada el 21 de enero de 2010, está compuesta por:
- El Director del IUMA, o persona en quienes deleguen, que hará la función de Presidente de la Comisión.
- El Subdirector de Calidad del IUMA, elegido por la Comisión Ejecutiva del Instituto.
- Un representante, profesor doctor adscrito al IUMA, por cada una de las divisiones del Instituto, y elegidos por la Comisión Ejecutiva del Instituto, previa propuesta de cada división.
- Un representante del Personal Técnico, de Gestión y de Administración y Servicios (PTGAS).
- Un estudiante.
Los miembros de esta Comisión se pueden consultar en el siguiente enlace.
Estructura
El Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) se articula en base a un Manual del SGC, compuesto por diversos capítulos, que se complementa con una serie de procedimientos documentados, y tiene como objetivo llevar a cabo un conjunto de actuaciones organizadas mediante procesos de gestión y evaluación de la docencia, que permitan recoger y analizar la información sobre el desarrollo y los resultados de las enseñanzas, y a su vez, revisar y mejorar los procesos que constituyen los programas formativos, con la participación de todos los implicados, conforme a los recursos disponibles.
Además, el SGC debe ser un ente vivo, que permita su mejora y actualización de forma continuada, pudiendo ser revisado y adaptado en su caso, cuando las circunstancias así lo requieran.
El SGC del Instituto, aprobado en Comisión Ejecutiva el 14 de abril de 2026, se compone de los siguientes documentos:
- Manual del Sistema de Gestión de la Calidad del IUMA
- Procedimientos Estratégicos
- Procedimientos Clave
- Procedimientos de Apoyo
- Procedimientos institucionales de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria
Quejas, Sugerencias y Felicitaciones
Las quejas, sugerencias y felicitaciones podrán ser presentadas en el siguiente enlace.